Offrez à vos clients un service d'assistance à votre marque — téléphone, tchat, visio, e-mail — sans monter votre propre infrastructure télécom. Callsyst fournit les canaux et les API ; vous gardez la relation, et vous choisissez comment facturer.
Demander un devis gratuitContrairement au modèle « à la minute payé par le client », votre SAV est gratuit pour vos clients : c'est vous qui prenez en charge les communications. À vous de décider du modèle de facturation.
Callsyst s'adapte à la façon dont vous voulez facturer vos clients entreprises :
Distribution des demandes, files d'attente, rappel automatique, tous canaux au même endroit. Le tout intégrable à vos outils via API : Callsyst devient le moteur de communication de votre service client.
Oui : pour un SAV ou une hotline, vous pouvez proposer un abonnement mensuel fixe par poste (par agent), avec communications incluses ou avec un quota. La tarification à la minute reste possible si vous préférez.
Oui : c'est l'entreprise qui prend en charge le coût des communications ; le service est gratuit pour ses clients.
Oui : les canaux voix, vidéo et chat sont disponibles en API et s'intègrent à votre écosystème (CRM, etc.).
Vous apportez la communauté et l'expertise ; Callsyst apporte la technologie, en marque blanche et sans développement.