Datenschutzerklärung

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Company Comm Ltd., Flat/Rm 409 Beverley Commercial Center, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hongkong, die die Website callsyst.com herausgibt und betreibt.

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie uns über die Seite „Kontakt“.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben

Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Inhalt Ihrer Nachricht.

Wenn Sie den Angebotsfragebogen ausfüllen

Dieser Fragebogen ist ausführlich, weil er dazu dient, ein auf Ihr Vorhaben zugeschnittenes Angebot zu erstellen. Je nach Ihren Antworten erheben wir:

• Zu Ihrer Person: Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land, Funktion.
• Zu Ihrem Unternehmen, soweit zutreffend: Firmenname, Registernummer, Anschrift, Postleitzahl, Ort, Land.
• Zu Ihrem Vorhaben: Projektart, Branche, Zeitrahmen für den Start, geplante Zielländer, Hauptsprache und gesprochene Sprachen.
• Zu Ihrer bestehenden Tätigkeit, soweit zutreffend: Domainname, monatliche Besucherzahl, aktueller Umsatz, genutzte Plattformen, Größe des Publikums, Anzahl zahlender Kunden, Social-Media-Konten.
• Zu Ihrem Bedarf: gewünschte Werkzeuge und Optionen, Anzahl der Mitarbeitenden, vorgesehene Kommunikations- und Zahlungswege, Erwartungen an Audit und Design.
• Zu Ihren Finanzangaben: geplante Investition, Finanzierungsform, Marketingbudget und prognostizierter Umsatz über drei Jahre, für Werkzeuge vorgesehenes Budget.

Nur mit einem Sternchen gekennzeichnete Fragen sind Pflichtangaben. Die übrigen können Sie unbeantwortet lassen: Das verhindert das Absenden Ihrer Anfrage nicht, kann unser Angebot jedoch weniger genau machen.

Wenn Sie die Website besuchen

Wenn Sie Cookies zur Reichweitenmessung akzeptieren, erhebt Google Analytics Navigationsdaten: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerätetyp, Herkunft und gekürzte IP-Adresse. Bei Ablehnung wird keines dieser Cookies gesetzt.

Unsere Formulare sind durch Prüfungen auf unseren eigenen Servern vor automatisierten Übermittlungen geschützt: ein unsichtbares Feld, das nur Bots ausfüllen, eine Mindestbearbeitungszeit und eine Begrenzung der Übermittlungen je Verbindung. Sie sind zudem durch Google reCAPTCHA geschützt, das Ihr Navigationsverhalten analysiert, um Besucher von automatisierten Übermittlungen zu unterscheiden.

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 9 DSGVO: weder Herkunft noch politische oder religiöse Überzeugungen, weder Gesundheits- noch biometrische Daten. Bitte geben Sie solche Angaben nicht in Freitextfeldern an.

3. Warum wir sie verwenden und auf welcher Grundlage

• Beantwortung Ihrer Nachricht oder Angebotsanfrage und Erstellung eines Angebots — vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO).
• Kaufmännische Nachverfolgung Ihrer Anfrage — unser berechtigtes Interesse an der Entwicklung unserer Geschäftstätigkeit (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f).
• Schutz unserer Formulare vor automatisierten Übermittlungen — unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Dienstes (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f).
• Reichweitenmessung der Website — Ihre jederzeit widerrufbare Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a).
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder Auskunft an eine zuständige Behörde — rechtliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c).

Wir senden Ihnen keine unaufgeforderte Werbung und verkaufen oder vermieten Ihre Daten an niemanden.

4. Wie lange wir sie speichern

• Kontakt- und Angebotsanfragen: 36 Monate ab dem letzten Austausch, danach automatische Löschung.
• Vertragsverhältnis, sofern Ihre Anfrage dazu führt: für die Vertragsdauer, danach Aufbewahrung gemäß den geltenden buchhalterischen und gesetzlichen Pflichten.
• Reichweitenmessung: höchstens 14 Monate.
• Zugriffsprotokoll unseres Verwaltungswerkzeugs: 12 Monate.

Die Löschung abgelaufener Anfragen erfolgt automatisch.

5. Wer Zugriff darauf hat

Ihre Daten sind den befugten Personen von Company Comm Ltd. zugänglich, die mit der Bearbeitung der Anfragen betraut sind.

Wir setzen folgende Dienstleister ein, die als Auftragsverarbeiter und ausschließlich nach unseren Weisungen handeln:

• Vercel Inc. — Hosting der Website — Vereinigte Staaten.
• Supabase — Datenbank — Europäische Union (Paris).
• Resend — Versand der Benachrichtigungs-E-Mails — Vereinigte Staaten.
• Hostinger International Ltd. — geschäftliche E-Mail — Europäische Union.
• Google Ireland Ltd. — Reichweitenmessung und Bot-Schutz — Irland und Vereinigte Staaten.
• Cloudflare, Inc. — Auslieferungsnetz und Sicherheit — Vereinigte Staaten.

Da einige dieser Dienstleister außerhalb der Europäischen Union ansässig sind, können Ihre Daten dorthin übermittelt werden. Diese Übermittlungen stützen sich entweder auf das EU-US Data Privacy Framework, einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023, oder auf die von der Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln.

Wir geben Ihre Daten zu Werbezwecken an keinen Dritten weiter.

6. Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft: Bestätigung darüber erhalten, dass wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie erhalten (Artikel 15).
• Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen (Artikel 16).
• Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen (Artikel 17).
• Einschränkung: die vorübergehende Aussetzung der Verarbeitung verlangen (Artikel 18).
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten oder an einen Dritten übermitteln lassen (Artikel 20).
• Widerspruch: einer auf unserem berechtigten Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen (Artikel 21).
• Widerruf der Einwilligung: jederzeit für die Reichweitenmessung über den Link „Cookies verwalten" im Seitenfuß.
• Verfügungen für den Todesfall: über den Verbleib Ihrer Daten nach Ihrem Tod bestimmen (Artikel 85 des französischen Datenschutzgesetzes).

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie uns über die Seite „Kontakt“. Wir antworten binnen eines Monats, bei komplexen Anfragen um zwei Monate verlängerbar. Bei begründeten Zweifeln kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.

7. Wie wir sie schützen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um:

• Verschlüsselung sämtlicher Verbindungen zur Website (HTTPS).
• Verschlüsselte und authentifizierte Verbindung zur Datenbank.
• Passwörter werden als nicht umkehrbare Prüfwerte gespeichert.
• Zugang zur Verwaltung beschränkt, rollenbasiert und protokolliert.
• Begrenzung der Übermittlungsrate der Formulare und Bot-Schutz.
• Automatisch angewandte Aufbewahrungsfristen.

Da kein System unfehlbar ist, verpflichten wir uns, Sie im Falle einer Verletzung, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte mit sich bringt, unverzüglich zu unterrichten und die zuständige Behörde binnen 72 Stunden zu benachrichtigen.

8. Cookies

Einzelheiten zu den verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, erreichbar über den Seitenfuß.

Ohne Ihre vorherige Zustimmung wird kein Cookie zur Reichweitenmessung gesetzt. Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link „Cookies verwalten" im Seitenfuß ändern.

9. Minderjährige

Unsere Leistungen richten sich an Gewerbetreibende. Die Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt, und wir erheben deren Daten nicht wissentlich. Sollten Sie feststellen, dass ein Minderjähriger uns Angaben übermittelt hat, schreiben Sie uns: Wir löschen sie.

10. Änderungen

Diese Erklärung kann sich ändern. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum kenntlich gemacht. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu lesen.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten schreiben Sie uns über die Seite „Kontakt“.