Bieten Sie Ihren Kunden einen Support-Service unter Ihrer Marke – Telefon, Chat, Video, E-Mail – ohne eigene Telekom-Infrastruktur aufzubauen. Callsyst liefert die Kanäle und APIs; Sie behalten die Beziehung und wählen, wie Sie abrechnen.
Kostenloses Angebot anfordern
Anders als beim Modell „pro Minute vom Kunden bezahlt“ ist Ihr Support für Ihre Kunden kostenlos: Sie übernehmen die Kommunikation. Sie entscheiden über das Abrechnungsmodell.
Callsyst passt sich daran an, wie Sie Ihren Geschäftskunden abrechnen wollen:
Sprachdialogsystem (IVR), virtuelle Telefonanlage, Verteilung der Anfragen, Warteschlangen, automatischer Rückruf – alle Kanäle an einem Ort, mit einer eigenen Nummer (lokal oder Mehrwert) bei Bedarf. Alles über API in Ihre Tools integrierbar: Callsyst wird zum Kommunikationsmotor Ihres Kundenservice.
Ihre Kunden erreichen Sie über den bevorzugten Kanal. Die Vermittlung erfolgt stets ohne Austausch von Kontaktdaten:
Eine Basis, alle Modelle. Egal welcher Anwendungsfall, Sie aktivieren und kombinieren frei die Monetarisierungsoptionen, die zu Ihnen passen:
Ja: Für einen Kundenservice oder eine Hotline können Sie ein festes monatliches Abo pro Platz (pro Agent) anbieten, mit inbegriffener Kommunikation oder mit einem Kontingent. Die Abrechnung pro Minute bleibt möglich, wenn Sie es bevorzugen.
Ja: Das Unternehmen trägt die Kommunikationskosten; der Dienst ist für seine Kunden kostenlos.
Ja: Sprach-, Video- und Chat-Kanäle sind über API verfügbar und integrieren sich in Ihr Ökosystem (CRM usw.).
Das hängt von der Zahl der Plätze, den Kanälen und dem Modell ab (pro Platz, Paket, Kontingent oder Nutzung). Beschreiben Sie Ihren Bedarf über das Formular: Wir senden Ihnen ein kostenloses, individuelles Angebot.
Nach Beruf
Sie bringen Community und Know-how; Callsyst bringt die Technologie, White-Label und ohne Entwicklung.