Ofrece a tus clientes un servicio de asistencia con tu marca — teléfono, chat, vídeo, email — sin montar tu propia infraestructura de telecomunicaciones. Callsyst aporta los canales y las API; tú mantienes la relación y eliges cómo facturar.
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Al contrario que el modelo por minuto pagado por el cliente, tu servicio de atención es gratis para tus clientes: eres tú quien asume las comunicaciones.
Tus clientes contactan con tu soporte sin pagar nada; tú mantienes el control del coste y de la calidad del servicio.
Callsyst se adapta a la manera en que quieras facturar a tus clientes empresa.
Una suscripción mensual fija por agente, sea cual sea el volumen de llamadas: el modelo más previsible para un equipo de atención al cliente.
Comunicaciones ilimitadas incluidas en el precio del puesto, para dejar de contar los minutos.
Un volumen de horas incluido por puesto y, a partir de ahí, facturación por uso.
Facturación por tiempo real refacturada a la empresa (nunca al cliente final), ideal para volúmenes muy variables.
Un auténtico motor de comunicación para tu servicio de atención, listo para conectarse a tus herramientas.
Tus agentes reciben y atienden llamadas, chats y videollamadas desde su espacio en línea, sin montar ninguna infraestructura telefónica.
Conecta la comunicación con tu CRM y tus aplicaciones: Callsyst se convierte en el motor de tu soporte al cliente.
Tus clientes te contactan por el canal que prefieran. La puesta en contacto se realiza sin intercambiar nunca los datos:
Una sola base, todos los modelos. Sea cual sea tu caso de uso, activas y combinas libremente las opciones de monetización que más te convengan:
Sí: para una atención al cliente o hotline, puedes ofrecer una suscripción mensual fija por puesto (por agente), con comunicaciones incluidas o con una cuota. La tarificación por minuto sigue siendo posible si lo prefieres.
Sí: la empresa cubre el coste de las comunicaciones; el servicio es gratis para sus clientes.
Sí: los canales de voz, vídeo y chat están disponibles vía API y se integran con tu ecosistema (CRM, etc.).
Depende del número de puestos, los canales y el modelo (por puesto, paquete, cuota o uso). Cuéntanos tu necesidad en el formulario: te enviamos un presupuesto gratuito y personalizado.
Por profesión
Tú aportas la comunidad y la experiencia; Callsyst aporta la tecnología, en marca blanca y sin desarrollo.