Ofrece a tus clientes un servicio de asistencia con tu marca — teléfono, chat, vídeo, email — sin montar tu propia infraestructura de telecomunicaciones. Callsyst aporta los canales y las API; tú mantienes la relación y eliges cómo facturar.
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A diferencia del modelo «por minuto pagado por el cliente», tu atención es gratis para tus clientes: tú cubres las comunicaciones. Tú decides el modelo de facturación.
Callsyst se adapta a cómo quieras facturar a tus clientes empresa:
Respuesta de voz interactiva (IVR), centralita virtual, distribución de solicitudes, colas de espera, devolución de llamada automática — todos los canales en un mismo lugar, con un número dedicado (local o de tarificación especial) si hace falta. Todo integrable con tus herramientas vía API: Callsyst se convierte en el motor de comunicación de tu atención al cliente.
Tus clientes te contactan por el canal que prefieran. La puesta en contacto se realiza sin intercambiar nunca los datos:
Una sola base, todos los modelos. Sea cual sea tu caso de uso, activas y combinas libremente las opciones de monetización que más te convengan:
Sí: para una atención al cliente o hotline, puedes ofrecer una suscripción mensual fija por puesto (por agente), con comunicaciones incluidas o con una cuota. La tarificación por minuto sigue siendo posible si lo prefieres.
Sí: la empresa cubre el coste de las comunicaciones; el servicio es gratis para sus clientes.
Sí: los canales de voz, vídeo y chat están disponibles vía API y se integran con tu ecosistema (CRM, etc.).
Depende del número de puestos, los canales y el modelo (por puesto, paquete, cuota o uso). Cuéntanos tu necesidad en el formulario: te enviamos un presupuesto gratuito y personalizado.
Por profesión
Tú aportas la comunidad y la experiencia; Callsyst aporta la tecnología, en marca blanca y sin desarrollo.