Offri ai tuoi clienti un servizio di assistenza con il tuo marchio — telefono, chat, video, email — senza costruire la tua infrastruttura di telecomunicazioni. Callsyst fornisce i canali e le API; tu mantieni la relazione e scegli come fatturare.
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A differenza del modello «al minuto pagato dal cliente», la tua assistenza è gratuita per i clienti: sei tu a coprire le comunicazioni. Decidi tu il modello di fatturazione.
Callsyst si adatta a come vuoi fatturare i tuoi clienti aziendali:
Risponditore vocale interattivo (IVR), centralino virtuale, distribuzione delle richieste, code, richiamo automatico — tutti i canali in un unico posto, con un numero dedicato (locale o a sovrapprezzo) se serve. Tutto integrabile ai tuoi strumenti via API: Callsyst diventa il motore di comunicazione della tua assistenza clienti.
I tuoi clienti ti contattano dal canale che preferiscono. La messa in contatto avviene senza mai scambiare i recapiti:
Un'unica base, tutti i modelli. Qualunque sia il tuo caso d'uso, attivi e combini liberamente le opzioni di monetizzazione che preferisci:
Sì: per un'assistenza o una hotline puoi offrire un abbonamento mensile fisso per postazione (per agente), con comunicazioni incluse o con una quota. La tariffazione al minuto resta possibile se preferisci.
Sì: è l'azienda a coprire il costo delle comunicazioni; il servizio è gratuito per i suoi clienti.
Sì: i canali voce, video e chat sono disponibili via API e si integrano nel tuo ecosistema (CRM, ecc.).
Dipende dal numero di postazioni, dai canali e dal modello (per postazione, pacchetto, quota o consumo). Descrivi la tua esigenza nel modulo: ti inviamo un preventivo gratuito e personalizzato.
Per professione
Tu porti la community e la competenza; Callsyst porta la tecnologia, white-label e senza sviluppo.