Bied uw klanten een ondersteuningsdienst onder uw eigen merknaam — telefoon, chat, video, e-mail — zonder dat u uw eigen telecominfrastructuur hoeft op te zetten. Callsyst levert de kanalen en API’s; u behoudt de relatie en kiest zelf hoe u factureert.
Vraag een gratis offerte aan
In tegenstelling tot het model waarbij de klant per minuut betaalt, is uw klantenservice gratis voor uw klanten: u neemt de kosten van de gesprekken voor uw rekening.
Uw klanten kunnen uw klantenservice bereiken zonder iets te betalen; u behoudt de controle over de kosten en de kwaliteit van de dienstverlening.
Callsyst past zich aan aan de manier waarop u uw zakelijke klanten wilt factureren.
Een vast maandelijks abonnement per medewerker, ongeacht het aantal gesprekken — het meest voorspelbare model voor een klantenserviceteam.
Onbeperkte communicatie inbegrepen in de prijs per werkplek, zodat u geen minuten meer hoeft bij te houden.
Een bepaald aantal uren inbegrepen per werkplek, daarna facturering op basis van daadwerkelijk gebruik.
Facturering in realtime, doorberekend aan het bedrijf (nooit aan de eindklant), ideaal voor sterk variërende volumes.
Een echte communicatiemotor voor uw klantenservice, klaar om te worden gekoppeld aan uw tools.
Uw medewerkers ontvangen en verwerken telefoongesprekken, chats en videogesprekken vanuit hun online werkruimte, zonder dat er een telefonische infrastructuur hoeft te worden opgezet.
Koppel de communicatie aan uw CRM en uw applicaties: Callsyst wordt de motor van uw klantenservice.
Uw klanten bereiken u via het kanaal van hun voorkeur. De matching gebeurt zonder ooit contactgegevens uit te wisselen:
Eén basis, alle modellen. Wat uw use case ook is, u activeert en combineert vrij de monetisatieopties die bij u passen:
Ja: voor een klantenservice of een hotline kunt u een vast maandelijks abonnement per werkplek (per medewerker) aanbieden, met inbegrepen gesprekken of met een quotum. Een tarief per minuut blijft mogelijk als u dat verkiest.
Ja: het bedrijf neemt de kosten van de gesprekken voor zijn rekening; de dienst is gratis voor zijn klanten.
Ja: de kanalen voor spraak, video en chat zijn beschikbaar via API en kunnen worden geïntegreerd in uw ecosysteem (CRM, enz.).
Dat hangt af van het aantal werkplekken, de kanalen en het model (per werkplek, vast bedrag, quotum of op basis van gebruik). Beschrijf uw behoeften via het formulier: wij sturen u een gratis en gepersonaliseerde offerte.
Per beroep
U brengt de community en de expertise; Callsyst brengt de technologie, white-label en zonder ontwikkeling.