Légal

Política de privacidade

Última atualização: 20 de julho de 2026

1. Quem é responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento é a Company Comm Ltd., Flat/Rm 409 Beverley Commercial Center, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong, que edita e explora o site callsyst.com.

Para qualquer questão relativa aos seus dados pessoais, escreva-nos através da página «Contacto».

2. Que dados recolhemos

Quando nos escreve através do formulário de contacto

Apelido, nome, endereço de correio eletrónico e conteúdo da sua mensagem.

Quando preenche o questionário de orçamento

Este questionário é detalhado porque serve para elaborar uma proposta adaptada ao seu projeto. Consoante as suas respostas, recolhemos:

  • Sobre si: nome, apelido, endereço de correio eletrónico, número de telefone, país, função.
  • Sobre a sua empresa, se aplicável: denominação, número de registo, morada, código postal, cidade, país.
  • Sobre o seu projeto: tipo de projeto, setor de atividade, prazo de lançamento, países de difusão previstos, língua principal e línguas faladas.
  • Sobre a sua atividade existente, se aplicável: nome de domínio, tráfego mensal, volume de negócios atual, plataformas utilizadas, dimensão da audiência, número de clientes pagantes, contas de redes sociais.
  • Sobre as suas necessidades: ferramentas e opções pretendidas, número de agentes, meios de comunicação e de pagamento previstos, expectativas em matéria de auditoria e design.
  • Sobre os seus elementos financeiros: investimento previsto, modo de financiamento, orçamento de marketing e volume de negócios projetado a três anos, orçamento afeto às ferramentas.

Apenas as perguntas assinaladas com asterisco são obrigatórias. Pode não responder às restantes: isso não impede o envio do seu pedido, mas pode tornar a nossa proposta menos precisa.

Quando navega no site

Se aceitar os cookies de medição de audiência, o Google Analytics recolhe dados de navegação: páginas consultadas, duração da visita, tipo de dispositivo, proveniência e endereço IP truncado. Se recusar, nenhum destes cookies é instalado.

Os nossos formulários estão protegidos contra envios automatizados por verificações efetuadas nos nossos próprios servidores: um campo invisível que apenas os robôs preenchem, um tempo mínimo de preenchimento e um limite de envios por ligação. Estão ainda protegidos pelo Google reCAPTCHA, que analisa o seu comportamento de navegação para distinguir um visitante de um envio automatizado.

Não recolhemos qualquer dado sensível na aceção do artigo 9.º do RGPD: nem origem, nem opiniões políticas ou religiosas, nem dados de saúde, nem dados biométricos. Solicitamos que não os inclua nos campos de texto livre.

3. Porque os utilizamos e com que fundamento

  • Responder à sua mensagem ou ao seu pedido de orçamento e elaborar uma proposta — diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
  • Assegurar o acompanhamento comercial do seu pedido — o nosso interesse legítimo em desenvolver a nossa atividade (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
  • Proteger os nossos formulários contra envios automatizados — o nosso interesse legítimo na segurança do serviço (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
  • Medir a audiência do site — o seu consentimento, revogável a qualquer momento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)).
  • Responder a uma obrigação legal ou a uma autoridade competente — obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)).

Não lhe enviamos qualquer comunicação comercial não solicitada e não vendemos nem alugamos os seus dados a quem quer que seja.

4. Durante quanto tempo os conservamos

  • Pedidos de contacto e de orçamento: 36 meses a contar da última troca, seguindo-se a eliminação automática.
  • Relação contratual, caso o seu pedido se concretize: duração do contrato e, em seguida, conservação de acordo com as obrigações contabilísticas e legais aplicáveis.
  • Medição de audiência: 14 meses no máximo.
  • Registo de acessos à nossa ferramenta de administração: 12 meses.

A eliminação dos pedidos vencidos é automatizada.

5. Quem tem acesso

Os seus dados são acessíveis às pessoas autorizadas da Company Comm Ltd. encarregues do tratamento dos pedidos.

Recorremos aos seguintes prestadores, que atuam na qualidade de subcontratantes e apenas segundo as nossas instruções:

  • Vercel Inc. — alojamento do site — Estados Unidos.
  • Supabase — base de dados — União Europeia (Paris).
  • Resend — envio dos emails de notificação — Estados Unidos.
  • Hostinger International Ltd. — correio profissional — União Europeia.
  • Google Ireland Ltd. — medição de audiência e proteção anti-robô — Irlanda e Estados Unidos.
  • Cloudflare, Inc. — rede de distribuição e segurança — Estados Unidos.

Uma vez que alguns destes prestadores estão estabelecidos fora da União Europeia, os seus dados podem ser aí transferidos. Estas transferências são enquadradas pelo EU-US Data Privacy Framework, decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023, ou pelas cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão.

Não comunicamos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, dispõe dos seguintes direitos:

  • Acesso: obter a confirmação de que tratamos os seus dados e receber uma cópia (artigo 15.º).
  • Retificação: corrigir um dado inexato ou incompleto (artigo 16.º).
  • Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados (artigo 17.º).
  • Limitação: solicitar a suspensão temporária do tratamento (artigo 18.º).
  • Portabilidade: receber os seus dados num formato legível por máquina, ou fazê-los transmitir a um terceiro (artigo 20.º).
  • Oposição: opor-se a um tratamento fundado no nosso interesse legítimo (artigo 21.º).
  • Retirada do consentimento: a qualquer momento para a medição de audiência, através da ligação «Gerir os cookies» no rodapé.
  • Diretivas post mortem: definir o destino dos seus dados após o seu falecimento (artigo 85.º da lei francesa de proteção de dados).

Para exercer estes direitos, escreva-nos através da página «Contacto». Respondemos no prazo de um mês, prorrogável por dois meses em caso de pedido complexo. Poderá ser-lhe solicitada prova de identidade em caso de dúvida razoável.

7. Como os protegemos

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas:

  • Cifragem de todas as trocas com o site (HTTPS).
  • Ligação cifrada e autenticada à base de dados.
  • Palavras-passe guardadas sob a forma de impressões não reversíveis.
  • Acesso à administração restrito, limitado por perfil e registado.
  • Limitação do ritmo de envio dos formulários e proteção anti-robô.
  • Prazos de conservação aplicados automaticamente.

Como nenhum sistema é infalível, em caso de violação suscetível de originar um risco elevado para os seus direitos, comprometemo-nos a informá-lo com a maior brevidade e a notificar a autoridade competente no prazo de 72 horas.

8. Cookies

O detalhe dos cookies utilizados consta da nossa política de cookies, acessível a partir do rodapé.

Nenhum cookie de medição de audiência é instalado sem o seu acordo prévio. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através da ligação «Gerir os cookies» no rodapé.

9. Menores

Os nossos serviços destinam-se a profissionais. O site não se dirige a pessoas com menos de 18 anos e não recolhemos conscientemente os seus dados. Se verificar que um menor nos transmitiu informações, escreva-nos: iremos eliminá-las.

10. Alterações

Esta política pode evoluir. Qualquer alteração substancial será assinalada nesta página com uma data de atualização. Convidamo-lo a consultá-la periodicamente.

11. Contacto

Para qualquer questão relativa a esta política ou ao tratamento dos seus dados, escreva-nos através da página «Contacto».