Oferiți-le clienților dumneavoastră un serviciu de asistență sub marca dumneavoastră — telefon, chat, videoconferință, e-mail — fără a fi nevoie să vă construiți propria infrastructură de telecomunicații. Callsyst furnizează canalele și API-urile; dumneavoastră păstrați relația cu clienții și alegeți modul de facturare.
Cere o ofertă gratuită
Spre deosebire de modelul cu tarif pe minut plătit de client, serviciul dumneavoastră de asistență post-vânzare este gratuit pentru clienții dumneavoastră: dumneavoastră suportați costurile comunicațiilor.
Clienții dumneavoastră contactează serviciul de asistență fără să plătească nimic; dumneavoastră păstrați controlul asupra costurilor și calității serviciului.
Callsyst se adaptează la modul în care doriți să facturați clienții dumneavoastră corporativi.
Un abonament lunar fix pe agent, indiferent de volumul de apeluri — cel mai previzibil model pentru o echipă de asistență post-vânzare.
Comunicații nelimitate incluse în prețul postului, pentru a nu mai fi nevoie să numărați minutele.
Un volum de ore inclus pentru fiecare post, urmat de facturare în funcție de consum pentru orele suplimentare.
Facturare în timp real către companie (niciodată către clientul final), ideală pentru volume foarte variabile.
Un adevărat motor de comunicare pentru serviciul dvs. de relații cu clienții, gata să se conecteze la instrumentele dvs.
Agenții dvs. primesc și gestionează apeluri, chat-uri și videoconferințe din spațiul lor online, fără a fi nevoie să instalați o infrastructură telefonică.
Conectați sistemul de comunicare la CRM-ul și aplicațiile dvs.: Callsyst devine motorul serviciului dvs. de asistență pentru clienți.
Clienții tăi te contactează prin canalul preferat. Punerea în legătură se face fără a schimba vreodată datele de contact:
O singură bază, toate modelele. Indiferent de cazul tău de utilizare, activezi și combini liber opțiunile de monetizare care ți se potrivesc:
Da: pentru un serviciu de asistență post-vânzare sau o linie de asistență, puteți oferi un abonament lunar fix pe post (pe agent), cu comunicații incluse sau cu o cotă. Tarifarea pe minut rămâne o opțiune, dacă preferați.
Da: compania suportă costul comunicațiilor; serviciul este gratuit pentru clienții săi.
Da: canalele de voce, video și chat sunt disponibile prin API și se integrează în ecosistemul dvs. (CRM etc.).
Depinde de numărul de posturi, de canale și de modelul de tarifare (pe post, forfait, cotă sau în funcție de utilizare). Descrieți-vă nevoile prin intermediul formularului: vă vom trimite o ofertă gratuită și personalizată.
După profesie
Tu aduci comunitatea și expertiza; Callsyst aduce tehnologia, white-label și fără dezvoltare.