Offrez à vos clients un service d'assistance à votre marque — téléphone, chat, visio, e-mail — sans monter votre propre infrastructure télécom. Callsyst fournit les canaux et les API ; vous gardez la relation, et vous choisissez comment facturer.
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À l'inverse du modèle à la minute payé par le client, votre SAV est gratuit pour vos clients : c'est vous qui prenez les communications en charge.
Vos clients joignent votre support sans rien payer ; vous gardez la maîtrise du coût et de la qualité de service.
Callsyst s'adapte à la façon dont vous voulez facturer vos clients entreprises.
Un abonnement mensuel fixe par agent, quel que soit le volume d'appels — le modèle le plus prévisible pour une équipe SAV.
Communications illimitées incluses dans le prix du poste, pour ne plus compter les minutes.
Un volume d'heures inclus par poste, puis facturation à l'usage au-delà.
Facturation au temps réel refacturée à l'entreprise (jamais au client final), idéale pour des volumes très variables.
Un vrai moteur de communication pour votre service client, prêt à se brancher à vos outils.
Vos agents reçoivent et traitent appels, chats et visios depuis leur espace en ligne, sans monter d’infrastructure téléphonique.
Branchez la communication à votre CRM et à vos applications : Callsyst devient le moteur de votre support client.
Vos clients vous joignent par le canal qu’ils préfèrent. La mise en relation se fait sans jamais échanger les coordonnées :
Un seul socle, tous les modèles. Quel que soit votre cas d'usage, vous activez et combinez librement les options de monétisation qui vous conviennent :
Oui : pour un SAV ou une hotline, vous pouvez proposer un abonnement mensuel fixe par poste (par agent), avec communications incluses ou avec un quota. La tarification à la minute reste possible si vous préférez.
Oui : c'est l'entreprise qui prend en charge le coût des communications ; le service est gratuit pour ses clients.
Oui : les canaux voix, vidéo et chat sont disponibles en API et s'intègrent à votre écosystème (CRM, etc.).
Cela dépend du nombre de postes, des canaux et du modèle (par poste, forfait, quota ou à l'usage). Décrivez votre besoin via le formulaire : nous vous envoyons un devis gratuit et personnalisé.
Par métier
Vous apportez la communauté et l'expertise ; Callsyst apporte la technologie, en marque blanche et sans développement.