Offrez à vos clients un service d'assistance à votre marque — téléphone, chat, visio, e-mail — sans monter votre propre infrastructure télécom. Callsyst fournit les canaux et les API ; vous gardez la relation, et vous choisissez comment facturer.
Demander un devis gratuit
Contrairement au modèle « à la minute payé par le client », votre SAV est gratuit pour vos clients : c'est vous qui prenez en charge les communications. À vous de décider du modèle de facturation.
Callsyst s'adapte à la façon dont vous voulez facturer vos clients entreprises :
Serveur vocal interactif (SVI), standard téléphonique virtuel, distribution des demandes, files d'attente, rappel automatique — tous canaux au même endroit, avec un numéro dédié (local ou surtaxé / SVA) si besoin. Le tout intégrable à vos outils via API : Callsyst devient le moteur de communication de votre service client.
Vos clients vous joignent par le canal qu’ils préfèrent. La mise en relation se fait sans jamais échanger les coordonnées :
Un seul socle, tous les modèles. Quel que soit votre cas d'usage, vous activez et combinez librement les options de monétisation qui vous conviennent :
Oui : pour un SAV ou une hotline, vous pouvez proposer un abonnement mensuel fixe par poste (par agent), avec communications incluses ou avec un quota. La tarification à la minute reste possible si vous préférez.
Oui : c'est l'entreprise qui prend en charge le coût des communications ; le service est gratuit pour ses clients.
Oui : les canaux voix, vidéo et chat sont disponibles en API et s'intègrent à votre écosystème (CRM, etc.).
Cela dépend du nombre de postes, des canaux et du modèle (par poste, forfait, quota ou à l'usage). Décrivez votre besoin via le formulaire : nous vous envoyons un devis gratuit et personnalisé.
Par métier
Vous apportez la communauté et l'expertise ; Callsyst apporte la technologie, en marque blanche et sans développement.