Ofereça aos seus clientes um serviço de assistência com a sua marca — telefone, chat, vídeo, email — sem montar a sua própria infraestrutura de telecomunicações. A Callsyst fornece os canais e as APIs; você mantém a relação e escolhe como faturar.
Pedir um orçamento gratuito
Ao contrário do modelo ao minuto pago pelo cliente, o seu apoio ao cliente é gratuito para os seus clientes: é você que assume as comunicações.
Os seus clientes contactam o seu apoio sem pagar nada; você mantém o controlo do custo e da qualidade do serviço.
A Callsyst adapta-se à forma como quer faturar os seus clientes empresariais.
Uma subscrição mensal fixa por agente, seja qual for o volume de chamadas — o modelo mais previsível para uma equipa de apoio ao cliente.
Comunicações ilimitadas incluídas no preço do posto, para deixar de contar os minutos.
Um volume de horas incluído por posto, depois faturação ao consumo acima disso.
Faturação ao tempo real refaturada à empresa (nunca ao cliente final), ideal para volumes muito variáveis.
Um verdadeiro motor de comunicação para o seu serviço de apoio ao cliente, pronto a ligar-se às suas ferramentas.
Os seus agentes recebem e tratam chamadas, chats e videochamadas a partir do seu espaço online, sem montar qualquer infraestrutura telefónica.
Ligue a comunicação ao seu CRM e às suas aplicações: a Callsyst torna-se o motor do seu apoio ao cliente.
Os seus clientes contactam-no pelo canal que preferem. A ligação é feita sem nunca trocar os contactos:
Uma só base, todos os modelos. Seja qual for o seu caso de uso, ativa e combina livremente as opções de monetização que lhe convêm:
Sim: para um apoio ao cliente ou linha de apoio, pode oferecer uma assinatura mensal fixa por posto (por agente), com comunicações incluídas ou com uma quota. A tarifação ao minuto continua possível se preferir.
Sim: é a empresa que suporta o custo das comunicações; o serviço é gratuito para os seus clientes.
Sim: os canais de voz, vídeo e chat estão disponíveis via API e integram-se no seu ecossistema (CRM, etc.).
Depende do número de postos, dos canais e do modelo (por posto, pacote, quota ou utilização). Descreva a sua necessidade no formulário: enviamos-lhe um orçamento gratuito e personalizado.
Por profissão
Você traz a comunidade e a experiência; a Callsyst traz a tecnologia, white-label e sem desenvolvimento.